她出生在简阳，由于父母常年在外打工，她从小生活在爷爷奶奶身边。从小到大，她不仅学习努力、成绩优异，还常常帮助爷爷奶奶做家务、干农活，是一个懂事乖巧的孩子，亲戚朋友们都很喜欢她。

今年，她高三毕业了，为了能够与爸爸妈妈相聚，她报考了西南财经大学。7月，刚来成都不久的她，为了减轻父母的负担，想在上大学之前为自己多挣点生活费，她开始在大街上摆地摊。正当她与父母沉浸在相聚的快乐中，正当父母高兴的夸奖她的懂事，正当她用心的在大街上开心的挣着生活费……

正当此时，还没有等到录取通知书到来的那一刻喜悦，女孩的父母却接到一个晴天霹雳的消息！女孩发生车祸，因抢救无效，身亡。母亲接受不了这突如其来的打击，当场悲痛欲绝！

543社工听闻女孩的事情，均惋惜不已。7月25日早上，543社工早早的来到成都天地圣苑礼仪服务有限公司，具体了解了女孩的事情。并于当天下午见到了女孩的母亲及亲属，面对悲痛万分的女孩母亲，543社工细心而真诚的对其母亲进行了悲伤辅导。在543社工的用心开导下，女孩母亲断断续续向社工们倾诉了她心里那些痛苦。在女孩母亲倾诉的过程中，几度哽咽，甚至痛哭得昏厥过去，社工们真诚握着女孩母亲的手，小心的安慰着，让她慢慢靠在沙发上休息一下，再让亲人在一旁一同安慰她、鼓励她，才让她慢慢缓和过来。

通过社工们细心的悲伤辅导，女孩母亲开始试着逐步从悲伤中走出来，学着面对现实。 

早上社工赶到天地圣苑，与天地圣苑工作人员了解个案

下午，社工见到了女孩的母亲及亲友

社工们一同倾听亲属们的倾诉

女孩母亲在讲述过程中几度哽咽，社工小心安慰着

女孩母亲痛哭得几乎昏厥，社工一边轻声安慰轻握着她的手，一边轻轻地拍着她的肩，让她慢慢地平息下来

在社工引导下，让女孩的舅舅一旁搂住姐姐重复社工所做的动作，有家人和社工的陪伴，两天没合眼的她终于缓缓平静了

悲伤辅导结束后，社工们认真讨论着该如何更好的开展个案接下来的服务工作