543社工中心驻成都市成华区李家沱社区的社工接手了一个个案，编号LJT-YF-01。就读六年级的12岁女孩因母亲去世，个性叛逆，喜怒无常，学习成绩亦是一落千丈。

女孩的外婆告诉社工，她与外孙女一家住同一栋楼，女孩母亲去世后，女孩就不怎么爱说话，学习成绩越来越差，经常不回家，其父亲也没办法。“我也察觉到孩子心理出了问题，就找了几个心理医生来，都被她恶语骂走了……听说543社工专门为社区居民帮忙的，希望你们可以救救这个可怜的孩子…”，婆婆有些哽咽。

从婆婆口中，我们对女孩的情况有了一定的了解，针对此种特殊情况，我们决定以社工专业手法个案的形式入手，多次与女孩进行交流沟通，从最先的陪伴情感支持到对象愿意跟社工诉说、主动联系社工。最后，经过社工的努力，女孩终于明白，只有她和家人生活得幸福，才能告慰其母的在天之灵。

近日，听女孩的外婆说，女孩现在很懂事，天天按时上课，按时回家，学习成绩也上升得很快，成绩单上得了8个优，1个良。女孩外婆很激动，久久握着社工的手连连道谢。

女孩的成绩单