信息来源:543社工中心 发布时间:2013/4/18 12:55:59 已经有
4051
位阅读
为提高成都市龙泉驿区敬老养老中心老人的幸福指数,调动工作人员的工作主动性和积极性。4月17日,满意度测评工作在龙泉驿区敬老养老中心正式拉开序幕。为保证测评结果的真实性、有效性,本次测评工作由3名驻点543社工和养老中心2名办公室工作人员联合开展。
本次测评分为三个等级,分别为满意、一般、不满意。针对养老中心的老人,我们的测评人员采取深入到老人房间、逐一征询和意见搜集相结合的方式来了解老人对护理部人员工作的满意度。
在对24位老人进行访谈、意见搜集之后,测评结果均为满意,满意度达到100%。老人们纷纷表示:“她们对我们非常好!满意!满意!”后期,我们将继续对因事未能参加测评活动的老人及养老中心工作人员进行满意度测评。
此次满意度测评活动,一方面了解养老中心老人的真实想法,客观、全面地掌握老人信息,及时发现不足、缺陷,有针对性地开展小组活动,提升老人幸福感;另一方面调动工作人员工作积极性,改善服务质量,不断完善服务体制。
钟贵英婆婆投上了满意的一票
白诗章爷爷投票后,提出了宝贵意见和建议