通过在2017年初项目走访中了解到，龙泉驿区有578户失独家庭，共计862人。这部分失独家庭的主要需求为：亲情关怀和心理慰藉；失去生活自理能力家庭的照护需求（卫生打扫/生活必需品代购/出入院照料服务）以及多样化的社会交往互动活动。通过提供各类服务，让失独家庭走出家门，融入社会，获得归属感、幸福感、参与感和爱。

项目以社工+义工双工联动模式，根据特殊家庭不同需求细分三大类志愿服务及完善的志愿者管理体系，针对开展有效的、贴切的社工服务，为计生特殊家庭提供有力的社会支持，提升计生特殊家庭的生活品质，促进计生特殊家庭生活幸福，社会和谐稳定。