项目志愿者督导第二期

【计生特殊家庭.社工陈珊讯】为了提高志愿者的服务与管理技能，与计生家庭更好的沟通，9月14日，龙泉计生特殊家庭志愿者培训在四川师范大学成龙校区学生活动中心402开展，本次培训会的主题是“服务技能督导”。23人参与了本次培训会。

培训会于下午两点正式开始，烟雨朦胧的下午大家都昏昏欲睡，社工发起趣味互动游戏“数七”，大家游戏过后都精神抖擞，所有睡意烟消云散。

趣味游戏结束，由543社工陈姗分享自己服务过程中的问题并抛出本次督导会议的主题“服务技能督导”。以报数的方式给现场所有人员分组，并通过小组分享、讨论、答疑的方式让志愿者解决了在服务过程中的烦恼，并提升了服务技能。活动进行了一个半小时，大家显得有一些疲倦。社工让大家休息15分钟，并给大家分发提前准备好的茶点，15分钟过后，大家满血复活，接下来由沙莎给大家授课“说话之道”，期间大家积极互动，笑声满满，整堂课不显乏味并且显得十分活跃。志愿者纷纷表示“此次培训让我们接触了新的志愿者服务知识，解决了我们在实践服务过程中的问题，让我们受益匪浅。”感谢小姐姐们的倾囊之课。

本次培训会主要目的是了解志愿者在服务过程中遇到的困难并为志愿者解决困难和提升服务技能，从整场会议看来，十分成功，大家在欢声笑语及相当专业的培训中得到了提升。

培训中

合影